Политика
конфиденциальности

1. Введение и общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует отношения между веб-сайтом Fullwins (далее — «Сайт», «мы», «наш»), расположенным по адресу https://fullwins.ru, и любым физическим лицом, посещающим Сайт (далее — «Пользователь», «вы», «ваш»).

Мы серьёзно относимся к защите ваших персональных данных и стремимся обеспечить полную прозрачность в отношении того, как мы собираем, используем, храним и защищаем вашу информацию. Используя Сайт, вы подтверждаете, что ознакомились с условиями настоящей Политики и принимаете их в полном объёме. Если вы не согласны с каким-либо пунктом Политики, пожалуйста, прекратите использование Сайта.

Данный документ разработан в соответствии с требованиями Федерального закона Российской Федерации № 152-ФЗ «О персональных данных», а также с учётом положений Общего регламента защиты данных Европейского Союза (GDPR) в той мере, в которой они применимы к деятельности Сайта.

1.1. Сфера применения

Политика распространяется на всю информацию, которую Сайт может получить о Пользователе во время использования им веб-ресурса, включая данные, передаваемые через формы обратной связи, файлы cookie, а также информацию, автоматически собираемую серверным оборудованием при посещении страниц.

2. Какие данные мы собираем

В процессе взаимодействия с Сайтом мы можем собирать несколько категорий данных. Объём собираемой информации напрямую зависит от того, как именно вы взаимодействуете с ресурсом — просто просматриваете страницы или активно пользуетесь формами обратной связи.

2.1. Автоматически собираемые данные

При каждом посещении Сайта наши серверы автоматически регистрируют техническую информацию, передаваемую вашим браузером или устройством. К таким данным относятся:

• IP-адрес — уникальный сетевой адрес вашего устройства в интернете;
• Тип и версия браузера — например, Chrome 120, Safari 17, Firefox 121;
• Операционная система — Windows, macOS, iOS, Android и её версия;
• Информация об устройстве — тип устройства (компьютер, планшет, смартфон), разрешение экрана;
• Геолокация — страна и город, определённые по IP-адресу (без точных координат);
• Источник перехода — URL страницы, с которой вы пришли на Сайт (реферер);
• Время и дата посещения, продолжительность сессии, количество просмотренных страниц;
• Файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания (подробнее — в разделе 5).

2.2. Данные, предоставляемые вами добровольно

В отдельных случаях мы можем запрашивать у вас дополнительную информацию. Это происходит исключительно по вашей инициативе — например, когда вы заполняете форму для связи с нашей командой или подписываетесь на новостную рассылку. К таким данным могут относиться:

• Имя (или псевдоним) — для персонализации общения;
• Адрес электронной почты — для направления ответа на ваш запрос;
• Текст сообщения — любая информация, которую вы решите указать в обращении.

Обратите внимание: мы никогда не запрашиваем и не храним данные платёжных карт, пароли от платёжных систем, номера паспортов, СНИЛС и другие конфиденциальные документы. Сайт Fullwins не осуществляет приём платежей и не обрабатывает финансовые транзакции.

3. Цели обработки персональных данных

Вся собираемая информация используется исключительно для обеспечения стабильной работы Сайта, улучшения пользовательского опыта и выполнения наших обязательств перед вами. Мы не собираем данные «про запас» и не обрабатываем их способами, несовместимыми с указанными ниже целями.

• Функционирование Сайта — обеспечение корректной загрузки страниц, адаптация интерфейса под ваше устройство, предотвращение технических сбоев;
• Аналитика и улучшение сервиса — анализ посещаемости, изучение предпочтений аудитории, выявление наиболее востребованных разделов для дальнейшего развития контента;
• Обеспечение безопасности — мониторинг подозрительной активности, защита от DDoS-атак, предотвращение несанкционированного доступа к серверному оборудованию;
• Коммуникация с пользователями — ответы на запросы, направленные через формы обратной связи, информирование об изменениях в работе Сайта (только при наличии явного согласия);
• Соблюдение законодательства — выполнение требований государственных органов в случаях, прямо предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

4. Хранение и защита информации

Безопасность ваших данных является нашим приоритетом. Мы применяем комплекс организационных и технических мер для предотвращения несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения информации.

4.1. Технические меры защиты

• Шифрование данных при передаче по протоколу HTTPS с использованием TLS 1.3;
• Регулярное обновление серверного программного обеспечения и систем безопасности;
• Межсетевое экранирование (файрвол) для фильтрации входящего трафика;
• Двухфакторная аутентификация для доступа администраторов к серверной инфраструктуре;
• Автоматическое резервное копирование данных каждые 24 часа.

4.2. Сроки хранения

Мы храним ваши данные не дольше, чем это необходимо для достижения целей, ради которых они были собраны. Конкретные сроки хранения зависят от категории данных:

• Данные аналитики и посещаемости — до 26 месяцев с момента сбора;
• Файлы cookie — в соответствии со сроками, указанными в разделе 5;
• Данные из форм обратной связи — до 12 месяцев после завершения переписки;
• Серверные логи — до 6 месяцев, после чего автоматически удаляются.

5. Файлы cookie и аналогичные технологии

Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые веб-сайт сохраняет на вашем устройстве через браузер. Они помогают нам запоминать ваши предпочтения, анализировать поведение на страницах и делать взаимодействие с Сайтом более удобным.

5.1. Типы используемых cookie

• Необходимые cookie — обеспечивают базовую функциональность Сайта: навигацию, отображение контента, балансировку нагрузки. Без них корректная работа ресурса невозможна;
• Аналитические cookie — собирают агрегированную информацию о том, как пользователи взаимодействуют с Сайтом. Мы используем их для подсчёта посещений, анализа популярности разделов и выявления технических проблем;
• Функциональные cookie — запоминают ваш выбор (например, языковые настройки или регион) и позволяют персонализировать контент;
• Рекламные cookie — в настоящее время Сайт Fullwins не использует рекламные и таргетинговые cookie. Если в будущем такие технологии будут внедрены, вы получите отдельное уведомление.

5.2. Управление cookie

Вы имеете полное право контролировать использование cookie. Большинство современных браузеров позволяют просматривать, блокировать или удалять cookie-файлы в настройках. Обратите внимание, что отключение необходимых cookie может привести к нарушению работы некоторых функций Сайта.

6. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём, не передаём и не раскрываем ваши персональные данные третьим лицам без вашего явного согласия, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.

В отдельных ситуациях доступ к данным могут иметь следующие категории получателей:

• Хостинг-провайдер и CDN-сервисы — для обеспечения физического размещения Сайта и быстрой доставки контента;
• Аналитические платформы — для сбора агрегированной статистики посещаемости (данные передаются в обезличенном виде);
• Государственные органы — исключительно в рамках исполнения требований законодательства Российской Федерации по официальному запросу.

Все партнёры, имеющие доступ к данным, связаны с нами договорами о конфиденциальности и обязуются соблюдать уровень защиты информации не ниже предусмотренного настоящей Политикой.

7. Ваши права как субъекта данных

Действующее законодательство предоставляет вам ряд прав в отношении ваших персональных данных. Вы можете воспользоваться любым из них, обратившись к нам через контактные данные, указанные в разделе 8. Мы обязуемся ответить на ваш запрос в течение 30 рабочих дней.

• Право на доступ — вы можете запросить информацию о том, какие именно данные о вас хранятся в наших системах;
• Право на исправление — если вы обнаружите, что какие-либо данные являются неточными, вы можете потребовать их корректировки;
• Право на удаление — в определённых обстоятельствах вы можете запросить полное удаление ваших данных из наших систем («право на забвение»);
• Право на ограничение обработки — вы можете временно ограничить использование ваших данных, пока проверяется законность их обработки;
• Право на переносимость — вы можете запросить копию ваших данных в структурированном машиночитаемом формате;
• Право на возражение — вы можете отказаться от обработки данных в маркетинговых целях в любое время.

8. Контактная информация и ответственный за обработку

Если у вас остались вопросы, касающиеся настоящей Политики конфиденциальности, или вы хотите реализовать одно из ваших прав как субъекта персональных данных, вы можете связаться с нами одним из следующих способов:

• Электронная почта: privacy@fullwins.ru
• Форма обратной связи: доступна на главной странице Сайта в разделе «Контакты»
• Почтовый адрес: 123456, г. Москва, Пресненская набережная, д. 12, офис 15 (только для официальной корреспонденции)

Ответственным за организацию обработки персональных данных назначен руководитель отдела информационной безопасности Fullwins. Все поступающие запросы рассматриваются в порядке очереди, при этом мы стремимся предоставить первый ответ в течение трёх рабочих дней.

8.1. Изменения в Политике

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности в одностороннем порядке. Актуальная редакция всегда доступна по адресу https://fullwins.ru/privacy. Мы рекомендуем регулярно проверять эту страницу на предмет обновлений. В случае существенных изменений, затрагивающих ваши права, мы разместим дополнительное уведомление на главной странице Сайта.